Satın Alma ve Rezervasyon Koşulları – Ayala Tour

1. Rezervasyon ve Kesinleşme

• Turlar: Turlarımız günübirlik veya konaklamalı olarak planlanmaktadır. Rezervasyon işlemleri, tur kalkış tarihine göre koltuk rezervasyonu ile kesinleşir.

• Araç Kiralama: Araç kiralama rezervasyonları, seçilen araç ve tarih bilgileri doğrultusunda ön ödeme veya depozito ile kesinleşir.

• Rezervasyon sırasında verilen bilgiler doğrultusunda yerler ve araçlar rezerve edilir ve iptal durumlarında ilgili kurallar uygulanır.

2. Kesin Kalkış ve Teslimat

• Turlar: Yayınlanan turlar kesin kalkışlıdır. Tur tarihleri ve saatleri, Ayala Tour web sitesinde ve rezervasyon onayı sırasında belirtilir.

• Araç Kiralama: Rezervasyonu yapılan araç, belirtilen tarih ve saatte teslim edilir. Gecikmeler veya araç değişiklikleri önceden bildirilecektir.

3. İptal ve İade Politikası

• Turlar: Tur iptali veya değişiklik talepleri, Şartlar ve Koşullar sayfasında belirtilen kurallara göre işleme alınır. Rezervasyon sonrası yapılan iptallerde, tur paketine göre iade ve değişiklik şartları uygulanır.

• Araç Kiralama: Kiralama iptali veya değişiklikleri, rezervasyon onayı ve ödeme durumuna göre belirlenen kurallar çerçevesinde geçerlidir. Depozito ve ön ödemeler iade edilebilir veya başka tarih için kullanılabilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Turlar ve Araç Kiralama: Fiyatlar, rezervasyon sırasında geçerli olup, içerik ve hizmetler fiyatlara dahil veya ekstra olarak belirtilmiştir.

• Ödeme tamamlandığında rezervasyon kesinleşir ve rezervasyon onayı gönderilir. Eksik veya ödemesiz rezervasyonlar geçersiz sayılır.

5. Sorumluluk ve Güvence

• Turlar: Tur esnasında oluşabilecek sağlık sorunları, malzeme kaybı, doğal afet ve ulaşım gecikmeleri katılımcının sorumluluğundadır. Ayala Tour, bu durumlarda rehberlik ve destek sağlar.

• Araç Kiralama: Araç kullanımından kaynaklanan kaza, hasar, trafik ihlalleri veya üçüncü şahıslara verilen zararlar kiracı sorumluluğundadır. Sigorta şartları ve kullanım talimatları rezervasyon sırasında sağlanır.

6. Yasal Bilgilendirme

• Tüm katılımcılar ve kiracılar, rezervasyon sırasında şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılır.

• Rezervasyon sırasında sunulan kişisel bilgiler, KVKK ve GDPR kuralları çerçevesinde gizli tutulur.

• Tur ve araç programında rota, saat, içerik veya araç değişiklikleri Ayala Tour’un takdiri ile önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleşebilir.